
재규어랜드로버 A/S 고객 불만 인지 중, 올해 책임지고 개선
재규어랜드로버코리아가 고객 서비스 강화에 나선다. 재규어랜드로버코리아는 15일 진행된 기자 간담회를 통해 A/S 서비스 품질과 PDI 센터 개선, 숙련된 전문 테크니션 확충, 고객 전담 서비스 역량 강화, 서비스센터 확대 등을 통해 고객 만족도를 높이겠다고 밝혔다. 재규어랜드로버코리아 로빈 콜건 대표는 기자 간담회에서 ‘재규어랜드로버코리아의 기존 서비스센터에 문제가 많았다는 점과 부품 수급으로 인해 서비스 대기 시간이 오래 걸