캐딜락, ‘JD파워 신차품질조사’에서 35개 브랜드 중 4위 차지

캐딜락이 우수한 품질력을 기반으로 프리미엄 브랜드의 명성을 이어나가고 있다.

캐딜락은 22일, 미국 JD파워가 발표한 ‘2012 신차품질조사(2012 U.S. Initial Quality StudySM, IQS)’에서 캐딜락은 고급차와 일반차를 망라한 35개 브랜드 중 종합 4위를 차지하면서 상위 10개 브랜드 중 유일한 미국차 브랜드로 이름을 올렸다. 이는 작년에 비해 5단계 상승한 것으로, GM브랜드는 26년 JD파워 신차품질조사 사상 최초로 최상위권에 진입했다.

캐딜락 에스컬레이드(Escalade)는 대형 프리미엄 크로스오버·SUV 부문에서 2010년에 이어 3년 연속 1위에 오르면서 뛰어난 품질력을 다시 한 번 인정받았다. 중형 프리미엄 크로스오버인 캐딜락 SRX 또한 작년보다 7단계 상승하면서 3위를 차지했다.

캐딜락의 마케팅 부사장 돈버틀러는 "캐딜락은 품질 향상을 기반으로 한 제품 개발에 언제나 만전을 기하고 있다"며 "에스컬레이드가 증명한 최고급 품질이 올해 선보일 ATS에도 그대로 보여질 것으로 자신한다”고 말했다.

JD파워 신차품질조사는 미국에서 판매된 신차 7만3000대를 대상으로, 구입 후 90일이 지난 차량의 고객들에게 228개 항목에 대한 초기 품질 만족도를 조사한다. 100대당 불만건수를 점수화하며, 점수가 낮을수록 불만건수가 적고 품질 만족도가 높음을 의미한다.

김상영 기자 <탑라이더 young@top-rider.com>