글로벌 에너지 전문 기업인 미국 엑손모빌의 국내 자회사로 윤활유 전문 제조, 판매 업체인 모빌코리아윤활유㈜가 11월 25일 오후 부산 수영구에 위치한 유로모터스에서 자사의 고급 정비 업소 지원 프로그램인 ‘모빌원 전문점’의 국내 100호점 기념행사를 가졌다.
이 날 행사가 진행된 부산광역시 수영구 남천동 소재 유로모터스는 모빌코리아윤활유㈜가 국내에 100번째로 선보이는 ‘모빌원 전문점’으로, 모빌코리아윤활유㈜의 모회사인 미국 ‘엑손모빌’과 글로벌 엔진오일 브랜드 ‘모빌원’의 명성에 걸맞는 전문 점검 시스템을 구축하며 새로이 문을 열었다. 모빌원 전문점으로 새롭게 탈바꿈한 유로 모터스는 모빌 브랜드의 안정적이고 지속적인 지원 프로그램을 통해 차별화된 서비스 제공으로 더 높은 수익성을 기대할 수 있게 되었다.
‘모빌원 전문점’은 모빌코리아윤활유㈜가 고객들의 서비스 만족도 향상을 위해 국내에 도입하여 실시하고 있는 고급 정비 업소 지원 프로그램으로, 전 세계적으로는 약 3,000여 곳의 ‘모빌원 전문점’이 운영되고 있으며 전세계 어디에서나 표준화된 글로벌 스탠다드의 모빌 브랜드의 서비스를 제공하고 있다. 또한, ‘모빌원 전문점’에서는 글로벌 엔진오일 브랜드 ‘모빌원’ 제품을 전문으로 취급하고 있다. 이로써, 모빌원 브랜드의 우수한 제품력을 알리는 동시에 빠르고 전문화된 오일교환 서비스를 포함한 20여 가지 항목의 효과적이고 표준화된 전문가 점검 서비스를 통합적으로 제공한다. 뿐만 아니라, 보다 폭넓고 다양한 ‘모빌원’과 ‘모빌 슈퍼’ 브랜드 제품의 포트폴리오를 통해 더욱 편리하고, 안정적이며 신뢰감을 주는 전문적인 자동차 정비 서비스를 제공하고 있다.
모빌코리아윤활유㈜는 2009년 ‘모빌원 전문점’을 처음 국내에 도입한 이후, 수입 자동차 시장과 국내산 프리미엄 차량 시장이 확대됨에 따라 국내에서 괄목할만한 성장을 이뤄왔다. 그 결과, 현재 전국적으로 100개소의 ‘모빌원 전문점’을 운영하고있으며, 높아진 접근성으로 더 많은 고객들이 전국 어느 지역에서나 모빌 브랜드의 우수한 제품력과 동일한 수준의 서비스를 체계적으로 경험할 수 있게 되었다.
뿐만 아니라, ‘모빌원 전문점’은 빠르게 증가하고 있는 국내 수입 자동차 시장의 수리 및 유지보수의 니즈에 부합하기 위해 다방면으로 노력을 아끼지 않고 있다. 또한, 다양해지는 고객의 니즈에 부합하기 위해 개인의 주행 습관 및 엔진의 특성까지 고려해 각 차량에 가장 적합한 엔진 오일을 선택 할 수 있도록 전문적인 컨설팅까지 지원하고 있다. 이처럼 ‘모빌원 전문점’은 글로벌 브랜드의 명성에 걸맞는 차별화된 서비스 제공으로 단순 정비소의 개념을 넘어 통합적인 고객지원 서비스로 엔진오일의 교체주기 및 엔진 수명 연장의 측면에서 비용 대비 훨씬 더 높은 효과를 내며 높은 고객 만족도를 이끌어내고 있다.
협력업체의 입장에서도 ▲모빌의 높은 브랜드 인지도▲새로운 기술에 대한 지속적인 교육 ▲본사로부터의 안정적이고 지속적인 지원에 힘입어 중저가부터 수입 고가 차량까지 폭넓은 서비스를 제공하며 고객 충성도를 높여 재방문률이 늘어남에 따라 안정적이고 수익성 높은 비즈니스를 영위하고 있다.
이날 기념 행사에 참석한 모빌코리아윤활유㈜ 사이먼 리즈 사장은 “오늘 또 하나의 ‘모빌원 전문점’이 탄생함으로써 더 많은 한국의 고객들에게 모빌 브랜드의 수준 높은 서비스를 제공하게되어 기쁘게 생각한다. ‘모빌원 전문점’은 전문적인 자격을 갖춘 수준 높은 자동차 분야의 전문가들은 물론 ‘모빌원’과 ‘모빌 슈퍼’제품의 폭넓은 포트폴리오를 보유하고 있다. 다시 말해, ‘모빌원 전문점’은 고객의 기대를 뛰어넘는 업계의 전문가들과 수준 높은 제품력을 강점으로 하고 있다. 다시 한번, 한국에 100번째 ‘모빌원 전문점’이 탄생하게 되어 매우 기쁘게 생각하며, 한국의 고객들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 더욱 많은 파트너들과의 네트워크를 확장하는데 노력을 아끼지 않겠다.” 라고 밝혔다.
한편, 100번째 ‘모빌원 전문점’ 주인공이 된 유로모터스 성근수 사장은 “앞으로 모빌코리아윤활유㈜의 지속적이며 체계적인 지원 아래 글로벌 스탠다드에 맞추어 안정적인 정비 서비스를 제공해나갈 예정”이라며, “모빌코리아윤활유㈜의 높은 전문성과 우수한 제품력을 더 많은 고객에게 전파하며 선진 서비스를 제공하는 모범 정비소가 되겠다”라고 소감을 전했다.
