시보레 A/S, 확 달라진다

한국지엠은 1일, 서울 삼성동 코엑스에서 시보레 브랜드의 출범을 축하하고 획기적인 고객 서비스 브랜드 ‘쉐비 케어(Chevy Care)’를 발표했다.

한국지엠은 시보레 브랜드 출범 원년을 맞아 올해 연말까지 신제품 전 차종 구입 고객을 대상으로 차체 및 일반부품 보증기간을 5년 또는 10만km로 연장하고, 3년간의 소모품 무상교환 및 7년 무상 긴급출동 서비스 등 파격적인 고객 서비스를 실시한다.

쉐비 케어는 3월부터 올해 연말까지 시보레 브랜드 전 차종(알페온 포함)에 ▲3년간 4회 엔진 오일/필터, 에어클리너 무상교환 ▲차체 및 일반부품 보증기간 5년 또는 10만km 적용 (신차구입 고객대상) ▲출고시점부터 7년 간 24시간 연중무휴 무상긴급출동 서비스를 제공한다. (단, 수입 모델 카마로 및 법인 택시 등 특별구입 조건 차량 제외)

한국지엠 마이크 아카몬(Mike Arcamone) 사장은 “시보레 브랜드의 출범을 맞아 업계 최고 수준의 고객 서비스인 ‘쉐비 케어’를 소개하게 되어 기쁘다”며, “한국지엠은 국내 최고 수준의 품질과 안전성으로 무장한 혁신적인 신제품과 타의 추종을 불허하는 선진 고객 서비스로 한국 시장 고객들의 기대에 부응할 것”이라고 밝혔다.

한편, 한국지엠은 쉐비 케어 도입과 함께 전국 506개 서비스 네트워크를 새로 단장하는 한편, 고객 지향 서비스와 쉐보레 브랜드 및 신제품에 대한 집중교육을 마치고 2일부터 본격적인 영업활동을 개시한다.

전승용 기자 <탑라이더 car@top-rider.com>