kt금호렌터카는 업계 최초로 ‘보는 ARS(Automatic Response System)’를 도입한다고 1일 밝혔다. kt금호렌터카는 홈페이지(www.ktkumhorent.com) 및 SNS 채널(페이스북, 트워터, 블로그)뿐만 아니라 ‘카카오톡 고객상담’ 등 다양하고 편리한 상담채널을 지속적으로 확대하고 있으며, 이번 ‘보는 ARS’ 역시 고객과의 소통을 강화하기 위해 렌터카 업계 최초로 도입하는 것이다. '보는 ARS'는 kt금호렌터카 고객센터(☎1588-1230)에 전화를 걸면
한라비스테온공조㈜ (박용환 대표이사)는 30일 개최된 ‘2014 기후변화경쟁력 우수기업’ 인증식에서 평택공장이 자동차 부문 최고 사업장으로 선정됐다고 밝혔다. 2012년 대전공장 선정에 이어 한라비스테온공조가 녹색경영을 꾸준히 실천한 성과이다. 기후변화경쟁력 우수기업은 산업통상자원부, 에너지관리공단, 대한상공회의소가 공동 주관하는 행사로 기후변화에 잘 대응하고, 이를 경쟁력 강화의 계기로 활용하는 기업에게 인증패를 수
현대자동차㈜는 서울 강남구 소재 현대 모터스튜디오에 10월 22~23일 양일간 각각 고객 40명(총 80명)을 초청해 최근 관심이 높아지고 있는 자동차 튜닝과 레이싱에 관한 전문가의 강연 및 대화의 장을 제공하는 ‘튜닝 및 레이싱에 대한 대화(다이얼로그 온 튜닝 & 레이싱)’ 이벤트 참가자를 모집한다고 30일 밝혔다. 현대차는 이날 행사를 통해 자사의 커스터마이징 브랜드인 ‘튜익스’에서부터 실제로 레이싱에 참가하는 튜닝 차량을
금호타이어(대표 김창규)가 스페인 축구 리그인 프리메라리가의 광고 스폰서십을 통해 유럽지역 브랜드 강화에 나선다. 프리메라리가(라리가)는 영국의 프리미어리그, 이탈리아의 세리에 A, 독일의 분데스리가와 함께 세계 4대 프로축구 리그 중 하나로, 경기당 평균 관중이 2만 8천명에 육박할 정도로 인기가 뜨겁다. 지난 시즌(2013~2014) 유럽축구연맹(UEFA) 챔피언스리그와 유로파리그 우승팀(각각 레알 마드리드, 세비아)이 전부 라리가에서 배출됐을 정
직장인 김은지씨(30세/여/송파구 거주)는 늦은 휴가를 맞아 친구 2명과 해외 여행을 계획했다. 평소라면 버스나 지하철을 이용해 공항까지 이동할 수 있지만 이른 아침에 출발해야 하는 관계로 대중교통으로 이동이 쉽지 않았다. 그렇다고 차를 가져 가기에는 여행 내내 세워져 있을 자동차의 주차비가 걱정인 상황. 김씨는 쏘카 허브형 편도 서비스를 이용해 잠실역 쏘카존에서 인천공항 내 쏘카 편도 허브존까지 레이를 1시간 대여해 친구들과 이동 했다
한국타이어(대표이사 서승화)가 폭스바겐의 상용차브랜드 ‘만(MAN) 트럭’의 세그먼트 전 차종인 트랙터(MAN TGX), 덤프(MAN TGM), 중대형트럭(MAN TGS)에 신차용 타이어(OET; Original Equipment Tire)를 공급한다. 한국타이어는 국내 타이어 업계 최초로 유럽 상용차 브랜드에 신차용 타이어를 공급하며 트럭버스용 타이어에서도 글로벌 Top Tier 기술력과 품질을 입증했다. 이로써 폭스바겐과의 파트너십이 더욱 견고해지며 향후 더욱 많은 신차용 타이어 공급
람보르기니(Automobili Lamborghini)가 세계적인 차량 정기 검사 협회(TÜV)로부터 탄소 섬유 합성 소재 기술로 인증을 획득했다. 자동차 업계에서 세계 최초로 획득한 이 인증을 통해 람보르기니는 합성 소재 연구 개발에 있어 오토모빌리 람보르기니의 기술적인 리더십을 인정받았다. 이번 인증은 TÜV 이탈리아의 전문가들이 람보르기니가 제공하는 서비스의 책임성, 추적 가능성, 신뢰성, 시간 엄수 및 정확성에 대한 여러 번의 감사를 진행 한 이후, 그
2014년 9월 30일 마힌드라는 오늘 인도에서 자사의 대표 SUV 인 스콜피오 (Scorpio)의 신형 모델인 ‘차세대 스콜피오’를 출시했다고 밝혔다. 차세대 스콜피오은 기존 모델과 전혀 다른 새로운 플랫폼을 기반으로 현대적이고 강렬한 블루 그레이 색의 외장 인테리어와 한층 업그레이드된 기술적 기능들이 포함됐다. 차세대 스콜피오는 마힌드라 독자 개발의 280토크, 120 마력의 성능을 가진 엠호크 엔진 (mHawk engine)이 탑재 되어 어떤 지형에서든 주행이
인피니티(대표: 타케히코 키쿠치)의 대표 모델 인피니티 Q50(Infiniti Q50)이 한국소비자브랜드위원회가 주최한 <2014 올해의 브랜드 대상>에서 프리미엄 수입 세단 부문을 수상했다. 2014 올해의 브랜드 대상은 1대1 유선 투표 및 온라인 투표를 통해 선정됐다. Q50은 두 가지 투표 결과를 통합해 총점 5.45점을 획득하며 1위로 등극, 올해 국내 소비자들의 요구를 가장 잘 충족시킨 프리미엄 수입 세단으로 인정 받았다. Q50은 1대1 유선 투표에서 4.27점이라
현대자동차㈜ 노사는 29일 울산공장 아반떼 룸에서 열린 임금교섭에서 올해 최대 쟁점이던 통상임금 문제에 대해 ‘임금체계 및 통상임금 개선위원회’라는 별도 상설협의체를 구성하여 통상임금을 포함한 선진 임금체계 도입을 논의키로 하는 등 2014년 임금협상 잠정안에 합의했다. 이번 잠정합의안의 주요 내용은 ▲통상임금 문제 해결을 위한 ‘임금체계 및 통상임금 개선위원회’ 구성 ▲생산성 향상을 위한 작업환경 개선 및 설비
한국지엠주식회사(이하 한국지엠)가 자동차전문 리서치 업체인 ‘마케팅 인사이트’가 최근 실시한 기획조사 중 A/S 만족도 및 품질스트레스 부문에서 국내 완성차 업체 가운데 3년 연속 1위에 올랐다. 이번 기획조사는 지난해 7월부터 올해 6월까지 전국의 자동차 보유자 및 2년 이내 구매 계획자(버스, 승합, 트럭 제외) 총 101,821명을 대상으로 실시 됐으며, 한국지엠은 총 42,618명과 7,383명이 설문에 응했던 A/S 만족도와 품질스트레스 부문 온라인
![[포토] BMW 드라이빙 센터 방문객 1만명 돌파](https://www.kod.es/data/trd/image/201409/17952_44271_5454.300x200.0.jpg)
지난 27일 인천 영종도 BMW 드라이빙 센터 방문객이 1만명을 돌파했다. BMW 드라이빙 센터는 지난 8월 22일 정식 오픈 했다. 장성택 BMW 드라이빙 센터장(왼쪽)이 1만번째 내방고객 이영준씨 가족에게 축하 화환을 전달하고 기념촬영을 하고 있다.
수입차의 급성장이 계속되고 있다. 지난 8월 수입승용차의 등록대수는 시장개방 27년 만에 100만대를 넘어섰으며, 금년도 판매량은 20만대를 돌파할 것으로 추정되고 있다. 수입차의 강세가 이어지고 있는 이유는 자동차의 품질과 서비스 측면에서 수입차가 국산차 보다 한 수 위라고 소비자들이 평가하고 있기 때문이다. 지난 1년 사이에 수입차의 경쟁력은 더 커진 것으로 보이며, 유일한 약점이 있다면 A/S 하나다. 수입차 A/S의 평균점수는 국산차 최하위
저렴한 가격으로 차량을 이용하면서 환경도 살릴 수 있는 전기차 카쉐어링. 하지만 카쉐어링을 이용하는 고객들은 짧은 주행거리와 긴 충전시간을 가장 큰 불만으로 여겨왔다. 최근 이러한 인식이 조금씩 개선되고 있다. 전기차 카쉐어링 업체 씨티카(대표 송기호, www.citycar.co.kr)는 이러한 고객의 불만을 적극적인 개선의 기회로 받아들이고자, 지난 8월 이용 고객의 주행거리를 측정해 가장 긴 거리를 주행한 고객을 당첨자로 선정하는 ‘쭉가쭉 이벤
르노삼성자동차(대표이사: 프랑수아 프로보)는 자동차 전문 리서치 회사 마케팅 인사이트 (Marketing Insight)에서 지난 7월 한 달 간 진행한 2014년도 ‘자동차 품질 및 고객만족’ 조사에서 국산차 중 르노삼성자동차가 고객만족도 부문 3개 항목 모두 1위를 차지했다고 밝혔다. 이번 조사는 차량 보유 소비자를 대상으로 7월 한달 동안 온라인을 통해 이루어졌으며, 고객만족 분야에 해당하는 ‘판매서비스만족도, 제품만족도, A/S만족도’와 자
마세라티가 오는 10월 1일(수)일부터 31일(목)까지 홀리데이인(Holiday Inn) 광주 호텔에서 마세라티 대표 모델들을 전시하는 로드쇼를 진행한다고 29일 밝혔다. 마세라티는 호텔 내 1층 로비에 올해 브랜드 창립 100년 만에 처음 선보인 마세라티의 최초 디젤 차량인 ‘콰트로포르테 디젤’과 가솔린 사륜구동 ‘기블리 S Q4’ 차량을 한달 간 전시하여, 호텔을 방문하는 전남지역 고객들에게 브랜드를 적극 알린다는 계획이다. 마세라티는 2014년
kt금호렌터카는 신개념 고객상담서비스인 ‘카카오톡 고객상담’을 업계 최초로 시행한다고 29일 밝혔다. 365일 24시간 언제든지 이용할 수 있는 ‘카카오톡 고객상담’은 카카오톡 채팅 기능을 활용해 렌터카 이용에 관한 궁금증이나 각종 서비스 문의를 실시간으로 1:1 상담할 수 있으며 이벤트와 할인혜택 등의 유용한 정보도 얻을 수 있다. 업계 최초로 시행되는 ‘카카오톡 고객상담’은 kt금호렌터카의 과학적이고 체계적인 상
현대ㆍ기아자동차(회장 정몽구)는 중국질량협회가 지난 25일(목) 발표한 ‘2014 고객품질만족도 조사(CACSI: China Automobile Customer Satisfaction Index)’에서 현대차 베르나, 밍투, 투싼, 투싼ix와 기아차 K2, K3, 스포티지 등 총 7개 차종이 각 차급에서 1위에 올랐다고 밝혔다. 아울러 현대ㆍ기아차는 차급별 평가와 함께 발표되는 업체별 정비 및 판매 만족도 평가에서도 현대차가 정비 만족도 1위에 오르는 등 양사 모두 상위권에 입상하며 최고의 고객 만족
9월 26일(금) 부산광역시 신항만에서 르노삼성자동차(대표이사:프랑수아 프로보)는 닛산 로그(ROGUE) 북미 수출 첫 선적을 기념하는 행사를 가졌다. 행사에는 르노 아시아태평양지역 총괄 질 노만(Gilles NORMAND) 부회장, 닛산 북미지역 제품기획부문 담당 피에르 루앵(Pierre LOING) 부사장, 르노삼성자동차 프랑수아 프로보 사장과, 부산광역시 정기룡 부시장, 서석숭 부산진해경제자유구역청장, 산업통상자원부 관계자 및 협력사 대표 등 100여 명이 참석
아우디 코리아(대표 요하네스 타머)는 특정 기간에 제조된 아우디 2세대 3.0 TDI 엔진 장착 일부 차량의 브레이크 배력장치와 진공 펌프 사이 진공 라인의 문제를 개선하기 위한 자발적 리콜 캠페인을 실시한다. 대상 차량은 총 2,743대 (A6 1,862대, A7 618대, Q5 115대, Q7 148대)이며, 2012년 3월부터 12월 사이 제작된 아우디 2세대 3.0 TDI 디젤 엔진 장착 모델들이다. 이번 자발적 리콜 캠페인은 진공 펌프와 브레이크 배력장치 사이 진공 라인을 통해 브레이크 배
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