제네시스가 벤츠·BMW 제치고 1등한 분야는?

현대기아차가 J.D파워의 2016 고객기술경험지수 조사 결과 총 3개 차급에서 최고점수를 기록했다고 11일 밝혔다. 현대기아차는 조사 대상이 된 전체 7개 차급 중 가장 많은 부문에서 1위를 기록했다.

이번에 차급별 최고 점수를 받은 차종은 현대 제네시스DH(중형 프리미엄 부문)와 투싼(소형 부문), 기아 K3(현지명 포르테, 콤팩트 부문)다.
 

JD파워에서 올해 처음으로 시행된 이 조사는 운전자 중심의 자동차 기술에 대한 고객의 경험과 사용도, 상호 작용 등을 측정하는 조사로 소비자가 차량 구매 후 첫 90일 간 첨단 편의사양들을 활용하는 것에 대한 평가를 실시한다.
 

주요 평가분야는 충돌방지, 편의, 주행지원, 엔터테인먼트, 커넥티비티, 네비게이션, 스마트폰 미러링 등이 있다. 또한 이번 조사에서는 충돌 방지 기술이 가장 많이 활용된 것으로 나타났으며 가장 만족도가 높은 기술로 나타났다.
 

2016 美 고객 기술 경험 지수(TXI) 는 총 1만7864의 차량 소유주를 대상으로 한 조사로서 2016년 모델(지난 3년 내 출시된 완전 신차) 구매 또는 리스 후 90일 이내의 1만3269 명 고객의 응답을 받아 작성된 것으로 조사는 올해 2월부터 8월까지 실시됐다.

이한승 기자 <탑라이더 hslee@top-rider.com>