메르세데스-벤츠 코리아, 코리아 테크마스터 2014 개최

메르세데스-벤츠 코리아, 코리아 테크마스터 2014 개최

서비스 인력 역량 강화 통한 고객 만족 극대화 꾀해

발행일 2014-06-24 11:24:45 박태준 기자

서비스 인력 역량 강화 통한 고객 만족 극대화 꾀해

메르세데스-벤츠 코리아㈜(www.mercedes-benz.co.kr)가 지난 21일 경기도 화성에 위치한 트레이닝 센터에서 공식 서비스센터 직원들의 기술력 증진과 역량 강화를 위해 코리아 테크마스터 2014(Korea TechMasters 2014)를 개최했다.

 



코리아 테크마스터는 서비스 인력의 역량 강화를 위해 매2년마다 개최되는 대회로, 공인 유지관리 정비사(Certified Maintenance Technician), 공인 시스템 정비사 – 동력전달(Certified System Technician – Powertrain), 공인 시스템 정비사 – 주행 안전(Certified System Technician – Driving Stability), 공인 진단 정비사(Certified Diagnosis Technician), 공인 서비스 어드바이저(Certified Service Advisor), 공인 부품 프로세스 전문가(Certified Parts Process Specialist), 공인 부품 악세사리 판매사(Certified Parts Accessories Salesperson), 도장(Paint), 판금(Body) 등 총 9개 부문에 대해 이론과 실제 정비 능력을 종합적으로 평가하는 경연대회이다.

이번 대회에는 정규 과정을 이수한 공인(Certified) 전문가 429명 중 예선을 거쳐 선발된 36명만이 참가했다.

이 날 각 부문의 1위를 차지한 총 9명 중 공인 유지관리 정비사 등 6개 부문 수상자는 오는 11월, 독일에서 개최되는 ‘글로벌 테크마스터 2014(Global TechMasters 2014)‘에 한국 대표로 참가하게 된다.

한편, 메르세데스-벤츠 코리아는 글로벌 테크마스터 2012에 참가해 공인 유지관리 테크니션 (Certified Maintenance Technician) 개인 경쟁 부문에서 세계 2위, 서비스 어드바이저(Certified Service Advisor) 개인 경쟁 부문에서 세계 2위, 국가 간 팀 경쟁 부문에서 세계 4위에 오르며, 세계적인 정비능력을 인정받은 바 있다.

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