쉐보레, 딜러 판매 시스템 완성 고객만족 강화

한국지엠주식회사(이하 한국지엠)는 26일, 기존 딜러 외 (가칭)스피드모터스(대표 권세진), SS오토(대표 권기연)를 한국지엠의 딜러로 신규 선정, 국내 전체 판매권역에 대한 딜러 판매 시스템을 완성하고, 쉐보레 브랜드의 영업력을 한층 강화할 계획이라고 밝혔다.

한국지엠의 딜러 판매 시스템은 딜러가 관할 권역 내 판매망 및 고객 관리에 책임을 갖는 자동차 내수판매 방식으로, 국내 자동차 회사 중에서는 한국지엠이 2010년 1월에 처음 실시, 지난 1년 8개월 간 성공적인 운영을 통해 영업력을 강화했다는 평가를 받고 있는 차별화된 판매 시스템.

이와 관련, 한국지엠은 25일 부평 본사에서 내수판매망 강화를 통한 판매증대 및 시장점유율 제고를 위한 딜러 판매 시스템 운영을 위해 차량판매 경험이 풍부한 (가칭)스피드모터스, SS오토 등 2개사와 신규계약을 체결했다. 이와 더불어 한국지엠은 대한모터스, 삼화모터스, 아주모터스 등 기존 딜러들과 재계약을 진행하는 등 총5개 딜러와 함께 오는 9월부터 차량판매에 더욱 박차를 가할 계획.

한국지엠은 딜러 판매 시스템의 원활한 운영을 위해 기존 분류했던 전국 8개 권역을 일부 세분화해 각 딜러별 효과적인 차량판매가 이뤄질 수 있도록 했다. ▲(가칭)스피드모터스는 충청권역(충청도, 대전), 호남권역(전라도, 광주) ▲SS오토는 수도권 서부(경기서부, 인천) 및 서울 강남 서부권역 ▲대한모터스는 영남권역(경남, 부산) ▲삼화모터스는 수도권 북부권역(서울 강북 및 서울 강남동부, 일산지역 포함한 경기 북부) ▲아주모터스는 동부권역(경기 남동부, 강원도), 경북권역(경상북도, 대구, 울산), 제주도를 거점으로 5개 딜러가 전국 판매 권역을 각각 관리하며, 차량을 판매하게 된다.

한국지엠 판매·A/S·마케팅부문 안쿠시 오로라(Ankush Arora) 부사장은 “신규 딜러 선정을 통한 전국적인 딜러 판매 시스템 운영은 쉐보레 브랜드를 더욱 강화하고, 내수판매 증대를 위한 전략적인 결정”이라고 밝히고, “한국지엠은 각 딜러와 함께 쉐보레 매장의 고급화와 대형화를 지속적으로 추진하고, 더욱 경쟁력 있는 다양한 신차를 제공해 제품 라인업을 크게 강화할 계획”이라고 밝혔다.

또한 안쿠쉬 부사장은 “딜러 판매 시스템은 한국지엠의 내수판매 목표를 달성하는 데 결정적인 기여를 할 것이며, 국내 자동차시장에 선진 판매 시스템의 본보기로 자리잡을 것”이라며, 완성된 메가 딜러 판매 시스템에 대한 강한 자신감을 내비쳤다.

한편, 한국지엠은 쉐보레 브랜드 도입 이후 영업력 강화를 위해 전략적인 판매 마스터 플랜을 세워 대대적인 투자를 진행해 오고 있다. 한국지엠은 그 동안 주요 판매 거점에 대형 대리점을 유치해 매장을 고급화하고, 기존 대리점들을 쉐보레 매장으로 새롭게 단장해 왔다. 전국 지역에 대한 딜러 판매 시스템 도입을 기점으로 현재 전체 대리점 중 약 80% 수준인 쉐보레 매장 리모델링에 가속도를 붙여 올 연말까지 전 매장을 쉐보레 매장으로 전환할 방침.

이와 더불어 한국지엠은 영업 효율성을 높이기 위해 대리점 규모에 따라 허브 대리점(396㎡ 이상), 스포크 대리점(231㎡ 이상), 위성 대리점(165㎡ 이상)으로 구분하고, 각 지역별 전략적 위치에 대리점 입지를 선정해 대리점을 확대해 나갈 계획이다. 한국지엠은 현재 290여개 수준의 대리점 수를 향후 328개까지 늘려 쉐보레 영업력을 대폭 강화할 예정.

윤지혜 기자 <탑라이더 sayyou82@top-rider.com>