쌍용차, ‘코란도C’ 출시 맞이 홈페이지 개편

쌍용자동차(www.smotor.com)는 ‘코란도C’ 출시에 맞춰 홈페이지 개편 및 모바일 사이트를 오픈 하는 등 온오프라인 통합 런칭 활동에 본격 나섰다고 21일 밝혔다.

새롭게 개편한 홈페이지는 대리점과 서비스 네트워크의 웹사이트 기능을 강화에 중점을 뒀다.

특히 고객서비스 채널을 강화하기 위한 대리점 웹사이트 개편은 고객이 직접 전시장에 방문하는 것처럼 충분한 정보 및 경험을 제공하고 이를 구매로 연결하는 데 초점을 맞췄다. 견적내기, 영업점 찾기, 전시/시승차 조회, 구매상담 신청 등의 오프라인 서비스와 연동될 수 있는 추가기능들도 강화했다.

또한 부품 정보 조회와 정비예약 신청 및 내역 확인, 소모품 교환주기 알림 서비스 제공 등 내부 전산 시스템과 연계해 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 위한 기능을 확대했다.

쌍용자동차 이유일 공동관리인은 “이번 홈페이지 개편 방향은 코란도C 출시와 함께 새롭게 출발하는 기업이미지를 전달하면서 고객에게 새로운 가치를 제공하는 것이다”며 “온라인 상에서 고객들이 언제 어디서나 최고의 서비스를 받을 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.

쌍용자동차가 새롭게 전면 개편한 홈페이지는 「코란도 C」를 출시하는 22일 12시부터 본격적으로 서비스를 개시할 예정이다.

전승용 기자 <탑라이더 car@top-rider.com>